Os
Segredos da
Liderança Eficaz
Ninguém duvida da importância do papel do líder
para o sucesso das organizações. O sucesso do líder
depende do desenvolvimento equilibrado de competências técnicas,
humanas e conceituais. Também ele deve ser ético acima
de tudo, entusiasta, comprometido, humano, motivador, ter vontade
de aprender, prazer em ensinar e visão estratégica.
Uma das preocupações dos empresários é
onde encontrar este quase super-homem que precisa reunir tantas
virtudes e habilidades. Por muito tempo permaneceu a crença
de que líderes nascem feitos, porém, hoje, há
quase um consenso de que liderança se desenvolve.
Mas afinal, o que é liderança? Para dois dos maiores
especialistas no assunto, Davis e Newstrom, “liderança
é o processo de encorajar e ajudar os outros a trabalhar
enstusiasticamente na direção de objetivos”.
Dependendo do porte, estrutura organizacional e do estágio
em que a empresa se encontra, as decisões a tomar passam
a ser atribuídas em conformidade com o grau ocupado na hierarquia.
A alta direção se ocupa das decisões estratégicas
e de longo prazo; a média gerência, das decisões
táticas e de médio prazo, e o nível operacional,
das decisões operacionais do dia a dia.
Um dos problemas que o gestor pode encontrar é não
conseguir definir claramente quem é líder. Pode confundir
o bom desempenho do seu colaborador numa determinada função
como indicador de liderança. No entanto, ao ser promovido
ele não consegue desempenhar esta nova função
com o mesmo sucesso da anterior e acaba transformando um excelente
colaborador em um incompetente líder.
Muitas vezes as pessoas são colocadas no papel de líder
sem terem sido preparadas para isso, e seus colaboradores acabam
desmerecendo esse papel, o que acaba criando um clima de insatisfação
nos colaboradores, por se sentirem desrespeitados por serem subordinados
a alguém incapaz.
Pode-se encontrar vários estilos de liderança, e muitas
vezes o líder precisa assumir mais de um estilo para que
possa alcançar os objetivos. Quanto ao estilo de liderança,
esse pode ser: autocrático, rédeas soltas, democrático
ou participativo e deve ser exercido de acordo com a maturidade
do subordinado. A sua postura possibilitará que seus subordinados
se sintam seguros e bem direcionados.
Ser líder não é fácil, requer persistência,
paciência, determinação e gostar do seu papel,
pois muitas vezes mesmo tendo um estilo democrático precisará
de firmeza para que a sua equipe consiga alcançar os objetivos.
Deve-se considerar que o líder precisa exercer determinadas
funções, e para que sejam satisfatórias deve
contar com certas habilidades e características. Independente
do nível hierárquico e do estilo de liderança
adotado, as funções principais do líder são:
autodesenvolvimento, desenvolvimento da equipe, formação
de sucessores, zelo pela imagem da empresa, responsabilidade pelos
resultados (atingimento de metas), criação da cultura
organizacional, elo entre hierarquias e departamentos, negociador,
comunicador, empreendedor, apaziguador, decisor, alocador de recursos
e agente de mudanças, sendo que a principal habilidade exigida
de um líder é sua capacidade de influenciar pessoas.
É preciso que o líder seja alguém que fortaleça
o trabalho em equipe e consiga estabelecer um clima em que as pessoas
se sintam comprometidas e participantes dos processos. Além
disso, deve gostar de aprender constantemente e ser também
um educador, ou seja, aquele que prepara futuros líderes.
Para isto é preciso que o líder saiba delegar. Dessa
forma ele poderá assumir outras responsabilidades, certo
de que o trabalho está fluindo sem dificuldades.
Por isso, antes que sua empresa seja demitida do mercado, demita
logo o líder “dinossauro” que diz:
• “Trato todos da mesma forma”;
• “Funcionários são todos iguais; não
querem nada com nada”;
• “Não quero sombra”;
• “Manda quem pode; obedece quem precisa”;
• “Preciso disso já, não me interessa
como”;
• “O bom é igual a mim”.
O líder eficiente não se descuida das suas atribuições
que são: planejamento, comunicação, capacidade
de assumir riscos, resolução de problemas, tomada
de decisões e do desenvolvimento da equipe, assumindo uma
postura de “coach”, que não é uma técnica,
mas um estilo de gerenciamento que tem como base um posicionamento
educador.
Ele também precisa estabelecer uma boa forma de comunicação,
e esta deve ser de duas vias, em que as pessoas possam dialogar
sem temer repreensões ou se sentirem agredidas.
Tenha certeza que o papel do líder é fundamental para
o sucesso empresarial. Dessa forma, faça bem as suas escolhas.
Por Soeli de Oliveira
Soeli de Oliveira é consultora e palestrante das Áreas
de Varejo, Vendas, Motivação e Atendimento e-mail:
soeli@sinos.net -
Novo
Hamburgo - RS.
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